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O Mês de Conscientização sobre Cibersegurança reforça a importância de capacitar os funcionários contra riscos digitais, mas especialistas alertam que treinamentos anuais isolados já não dão conta da complexidade atual. As vulnerabilidades surgem justamente nos intervalos entre as sessões formais, quando os colaboradores estão focados em suas atividades e acabam contornando políticas ou ferramentas impostas pela empresa.

O aumento no uso de plataformas de Inteligência Artificial generativa (GenAI) é um exemplo desse desafio. Dados do Netskope Threat Labs mostram que, entre março e maio de 2025, o uso corporativo dessas aplicações cresceu 50%. Mais da metade desse volume, no entanto, ocorreu por meio de Shadow AI, quando usuários recorrem a sistemas não autorizados, em desacordo com políticas internas.

Portanto, embora a prática global de promover treinamentos pontuais durante o Mês de Conscientização sobre Segurança Cibernética seja válida, o aprendizado contínuo em tempo real mostra-se muito mais eficaz. Em vez de restringir o acesso dos usuários a aplicações úteis ou depender apenas de sessões anuais, os avisos contextuais oferecem suporte imediato e ajudam os funcionários a tomar decisões mais seguras, inclusive no uso de GenAI. A pesquisa da Netskope revelou que 57% dos usuários mudaram seu comportamento após receberem orientação imediata, reforçando que abordagens em tempo real são mais efetivas quando conectadas às escolhas práticas do dia a dia.

Para Cláudio Bannwart, country manager da Netskope no Brasil, esse é o caminho para equilibrar inovação e proteção.

“A prioridade das empresas deve ser incorporar o coaching aos fluxos de trabalho diários, orientando os profissionais em direção a ferramentas aprovadas e práticas mais seguras. É uma abordagem mais equilibrada: proteger os dados e, ao mesmo tempo, impulsionar a inovação no ambiente de trabalho.”